网友投稿：7月29日20时在临沂兰山红旗路大润发购买了一袋无骨鸡爪，回到家开袋食用的时候发现已经变味，于是拨打食品包装袋预留的电话无人接听，21时给大润发客服打电话，客服人员称了解一下情况后马上回电话，直到第二天中午也没有人回电处理此事。7月30日13时，再次拨打大润发客服询问此事，大润发称只能给退钱，因居住距离较远，且食品卫生问题关系人的身体健康，所以投诉到市场管理局依法处理。
食品变味和吃出异物不一样，吃出异物可以拍照留存证据，食品变味或变质取证困难，对于消费者来说能提供的只有购物小票。购买鸡爪回家发现变味后，立即拨打了大润发电话反映此事，如果当天处理，对鸡爪变味的事双方都会没有异议，大润发却将此事拖至第二天中午回复，称熟食非常容易变质，并称仅提供会员卡号不能核实是哪一家卖的，那他怎么和商家分账的呢？
1、记者暗访济南大润发,发现严重食品安全问题,这是超市个例还是普遍如此...记者暗访济南大润发，发现严重食品安全问题，我认为所有的超市都普遍如此，因为天下的乌鸦一般黑！“昨天的都铰肉馅啊？”“不能都铰啊，你也得挑不好的。好的肯定不能铰啊，还行的就放九块九那一堆里卖。”“最后那些臭的没法用的怎么办？”“铰肉馅、灌肠。”这是记者在大润发超市济南省博店暗访时，与自营肉品销售人员的对话。在这里，店员每天备货时最先处理的就是头天未卖完的隔夜肉：不新鲜、味不大的当9.9元一斤的特价肉卖；臭味明显的冲洗去味再上柜台；发臭变质无法处理的，直接铰馅儿或灌香肠。
”一名大润发肉品课员工再三嘱咐，如果有客人问新不新鲜，千万不能明确回答，就说“你自己看，自己挑”就行。生鲜类超市普遍存在这种现象我们都知道生鲜类的商品保质期是非常短的。这就是为什么我们每次在生鲜超市总能听见员工在不停的叫卖，因为卖不出去的商品的损失，肯定是要员工承担一部分的。所以工作人员想方设法也要把这些东西卖出去，因为毕竟和自己的钱包挂钩。
2、为什么大润发货架上的商品也是一层灰?货架上的商品表面出现一层灰，可能是因为以下原因：1.环境污染：货架上的商品长期处于开放的环境中，会受到空气中的灰尘、细菌、病毒等污染物的影响，这些污染物会在商品表面形成一层灰尘。2.人员流动：大润发等超市一般都是高人流量的场所，人员经过时会带来一些灰尘，这些灰尘会落在货架上的商品上，导致商品表面出现一层灰。3.货架清洁不及时：货架需要定期清洁，如果清洁不及时，灰尘会在货架上积累，导致商品表面出现一层灰。
3、大润发防损罚款标准4、大润发整袋米为什么比散袋米贵1、包装成本：整袋米需要进行包装，包装成本相对较高，而散袋米则不需要包装，成本相对较低。2、品质保证：整袋米一般是品质较好的大米，经过严格的筛选和检验，而散袋米则可能品质参差不齐，质量难以保证，3、采购成本：大型超市如大润发采购整袋米的数量较大，可以获得更好的采购价格，而散袋米的采购成本相对较高。
