近日，消费者徐先生反映称，他在宜家购买了一套衣柜，安装时却发现螺丝孔周边有木屑，疑似使用过。协商换货后，二次收到的货物发现并非原包装，明显被拆开过再包装，徐先生主张应该退一赔三，涉事宜家门店的工作人员回复称，问题产品是工艺问题，不存在二次销售，宜家表示，可以再次为客户提供退换货服务，但无法满足退一赔三的要求，目前双方仍在协商中。
1、包装拆了还能无理由退货吗包装拆了可以无理由退货。法律赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。商品完好指的是商品本身，消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损，就是完好的，就可以无理由退货，包装拆掉了，和商品完好是不违背的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定做的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2、宜家自提商品坏了能退吗你好商品有破损，那么你可以选择拍照联系商家，是可以支持退货的宜家可在60天内(宜家俱乐部会员可在180天内)，携带完好的货品、原始包装和原始购物凭证(银行卡付款需要银行卡消费凭证)到商场退换货，商场将按照您购物时的支付方式退款。不过食品、植物、处理商品，定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不适用于以上条例。
3、商品拆了包装还能退货吗法律分析：能退货，在淘宝买了东西之后拆开了包装也是可以七天无条件退款的，但前提是：退换货要求具备商品收到时完整的配件、吊牌等；购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的是不可以退换的；所有预定或订制特殊尺码的也不可以退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用也不得退换。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
